Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a TMOSTRA (“nós”), sediada em Guarapuava, PR, trata dados pessoais no site tmostra.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A TMOSTRA é a controladora dos dados tratados por este site. O canal para dúvidas, solicitações e exercício de direitos é o WhatsApp oficial: (42) 98842-9433.
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos envia: nome, empresa, telefone/WhatsApp e a descrição do processo que deseja automatizar, quando você preenche o formulário ou fala conosco pelo WhatsApp.
- Dados técnicos de acesso: como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, que seu navegador envia automaticamente aos servidores que entregam o site e as fontes de texto.
- Dados de navegação e publicidade (somente com o seu aceite): páginas visitadas, cliques em botões de contato, origem da visita e identificadores de cookie, coletados por Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel quando esses recursos estão ativados no site (veja o item 7).
As demonstrações interativas do site (console de simulação, agente de demonstração e simulador de economia) funcionam no seu próprio navegador e não enviam o que você digita a nossos servidores. O conteúdo só chega a nós se você escolher enviá-lo pelo formulário ou pelo WhatsApp.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
3. Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu contato, fazer diagnóstico e elaborar propostas comerciais: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender o desempenho do site e melhorá-lo, e medir a eficácia de anúncios: consentimento (art. 7º, I), manifestado no aviso de cookies.
- Mostrar anúncios da TMOSTRA a quem visitou o site (remarketing) no Google e no Instagram/Facebook: consentimento (art. 7º, I).
- Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite do necessário, com provedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento: hospedagem, ferramenta de recebimento de formulários (quando ativada), Google (fontes de texto e, se ativados, Google Analytics e Google Ads), Meta (Pixel, Instagram e Facebook, se ativado) e WhatsApp. Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem legal ou judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato e às obrigações legais. Dados de contato que não evoluírem para um relacionamento comercial são eliminados em até 24 meses.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp oficial indicado acima. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Cookies, publicidade e como mudar sua escolha
O site, por si só, não exige cookies para funcionar. Quando os recursos de estatística e publicidade estão ativados, aparece um aviso de cookies e nada é carregado antes de você clicar em “Aceitar”. Se aceitar, usamos:
- Google Analytics: estatísticas de uso do site, com anonimização do endereço IP.
- Google Ads e Meta Pixel: medir resultados de anúncios e mostrar anúncios da TMOSTRA a quem visitou o site, no Google, no Instagram e no Facebook.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site (ao recusar, os cookies são apagados), pelas configurações do navegador ou pelas configurações de anúncios da sua conta Google e Meta. Além disso, as fontes de texto são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do visitante nessa requisição.
Também podemos exibir anúncios a pessoas que interagiram com nosso perfil no Instagram ou em nossas páginas da Meta, com base nos dados que a própria plataforma já possui, conforme as políticas e configurações de privacidade da Meta.
8. Links para outros serviços
Ao clicar em botões de WhatsApp, você é levado a um serviço de terceiro, que possui política de privacidade própria. Não controlamos o tratamento de dados feito por esses serviços.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão HTTPS e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.